+371 28888030   +371 28888040 info@rigasafe.lv

FAQ

Часто задаваемые вопросы
Какие услуги предлагает Rīgas seifi?

Rīgas seifi предлагает услуги хранения документов и ценностей в индивидуальных сейфах, обеспечивая полую безопасность и конфиденциальность. Хранилища Rīgas seifi находятся в центре города Рига. В двух хранилищах оборудовано более трех тысяч металлических ящиков (5 видов сейфов различных размеров высотой от 35 мм до 290 мм) и безопасные складские зоны для крупногабаритных предметов.

Почему хранение ценностей в Rīgas seifi надежней, чем дома?

Тенденция домашних краж резко возросла, и, похоже, мало надежды на то, что эта ситуация улучшится в ближайшее время. Установка домашней безопасности обеспечивает лишь ограниченную защиту, а также требует определенных финансовых расходов. Rīgas seifi обеспечивает многоуровневую систему защиты вашего сейфа и полную конфиденциальность в отличие от сейфа, который находится в вашем доме. Безопасный сейф обеспечивает удобный способ избежать риски и лишние расходы, связанные с нахождением ценностей дома.

Является ли услуга по аренде сейфа дорогостоящей?

Как правило, постоянное использование услуг охраны вашего дома и/или страхования является более дорогостоящим мероприятием. Следствием увеличения числа краж со взломом стало увеличение страховых премий, к тому же часто страховка не покрывает полной суммы потери. Охранная фирма не гарантирует круглосуточное наблюдение. Выберите минимальный, но достаточный для ваших ценностей размер сейфа, а также более длительный срок хранения — и вы ощутите выгоду.

В чем преимущества хранения документов и ценностей в сейфовых ячейках фирмы Rīgas seifi?

Безопасность и абсолютная конфиденциальность содержимого сейфа, а также личности клиента (в случае если клиент является нерегистрируемым).

Насколько безопасны помещения, где располагается хранилище?

Оболочку хранилища составляют железобетонные стены с интегрированными детекторами шума и вибрации. Для обеспечения гарантии надежного хранения вашего имущества, объект оборудован самыми современными средствами наблюдения и безопасности, противопожарными системами, сигнализацией, бронедверьми и решетками. В специально оборудованном центре управления безопасности хранилища круглосуточно находится вооруженный сотрудник охраны. Rīgas seifi сотрудничает с охранной компанией SP Leģions.

Насколько безопасны сейфы и замки?

Сейфы, бронедвери и системы замков в Rīgas seifi изготовлены мировым лидером в области безопасности, шведской компанией Rosengrens. Начав свою историю в 1886 году, компания Rosengrens специализируется на продуктах, которые предлагают сертифицированную защиту от взлома и пожара для банковских хранилищ и оружейных комнат. Огнеупорные металлические сейфы имеют VI-ой уровень защиты от физической атаки, двери хранилища имеют сертифицированную защиту XII класса.

В чем отличие услуг, предлагаемых компанией Rīgas seifi, от услуг аренды сейфов в банках?

Традиционно люди склонны использовать банки для хранения ценностей и документов, но это имеет также и ряд неудобств для клиента. Посещение сейфа клиентом обязательно происходит в рабочие часы банка, обычно необходимо назначить встречу, оформление аренды сейфа требует много времени и документов. В отличие от банков, Rīgas seifi предоставляет уникальную услугу — возможность аренды сейфа не только регистрируемым, но и нерегистрируемым клиентам, посещение сейфа возможно и в нерабочие часы. Процесс оформления услуги в Rīgas seifi занимает 5-10 минут. Клиент освобождается от длительной процедуры — сначала открыть счёт в банке, и только затем получить сейф в свое распоряжение.

В чем заключается конфиденциальность услуги Rīgas seifi?

Никто кроме самого клиента или его представителя не знает что хранится в сейфовой ячейке, оба ключа от сейфа находятся в распоряжении клиента. В специально оборудованной зоне для работы с содержимым ячейки клиент находится без контроля со стороны компании Rīgas seifi. В случае нерегистрируемого клиента, также соблюдается конфиденциальность личности клиента.

В чем отличие оформления аренды сейфов для регистрируемых и нерегистрируемых клиентов?

Для нерегистрируемых клиентов, в отличие от регистрируемых, при оформлении аренды документы не требуются.

Какие документы необходимы регистрируемому клиенту — частной персоне для аренды сейфа?

Частной персоне необходимо при себе иметь подтверждающий личность документ.

Может ли арендовать сейф компания (юридическая персона)?

Да, в этом случае необходимы документы либо реквизиты компании, содержащие информацию о названии, регистрационном номере и юридическом адресе компании, а также документы, подтверждающие правомочность представителя компании и его удостоверяющий личность документ.

Можно ли оформить аренду сейфа удаленно?

Нет, нужно только личное присутствие для генерирования ПИН-кода и получения ключей от сейфа. Однако клиент может удаленно (по телефону, через домашнюю страницу, по электронной почте) зарезервировать сейф определенного размера, согласовав с менеджером дату посещения офиса.

Какие предметы обычно хранят клиенты в сейфовых ячейках?

Аренда индивидуального сейфа — наиболее надежный способ сохранения таких ценностей как денежные средства, драгоценные металлы и камни, ювелирные украшения, ценные бумаги, деловая документация, конфиденциальные документы, антиквариат, реликвии, произведения искусства, электронные носители информации. В сейфовом хранилище вы можете оставить предметы и вещи, которые представляют ценность только лично для вас, например, семейные реликвии, и потеря которых может сильно вас огорчить.

Можно ли отдать на хранение крупногабаритные ценности, не помещающиеся в стандартные указанные в Rīgas seifi сейфы?

Да, у Rīgas seifi есть возможность хранения таких предметов, т.к. помещения располагают необходимыми для этого площадями. В зависимости от габаритов предметов работники фирмы предложат вам место для хранения и согласуют стоимость услуги.

Можно ли воспользоваться услугой на короткий срок?

Да, услуга, предоставляемая Rīgas seifi востребована в том числе и у клиентов, которые, например, отправляются в отпуск или командировку на короткий срок, доверив нашей компании свои ценности на недлительный срок хранения (например, 1 месяц).

Отличается ли процесс посещения сейфа регистрируемым и нерегистрируемым клиентом?

Не отличается. Усовершенствованные системы сигнализации и управления в хранилищах дают Rīgas seifi значительные преимущества для бизнеса. Система безопасности идентифицирует каждого клиента с помощью эксклюзивного ПИН-кода, номера сейфа и ключей. Это обеспечивает клиенту немедленный доступ.

Можно ли обеспечить доступ к сейфу представителю клиента (например, члену семьи или партнеру)?

Клиент может передать ключи от сейфа, а также сообщить номер сейфа и ПИН-код своему представителю, этого достаточно для получения доступа к сейфу.

Фиксируется ли информация о том, кто посещает сейф - сам клиент или его представитель?

Нет, клиенты не идентифицируются при посещении арендованного сейфа, т.к. доступ клиенту обеспечивается при наличии у него ключа и вводе верного ПИН-кода для соответствующего номера сейфа.

Ведется ли видеозапись в помещениях Rīgas seifi?

Фиксируется только текущее состояние.

Стандартное время нахождения в хранилище?

Максимально — 15 минут, в случае необходимости более длительного пребывания в хранилище, данный вопрос отдельно оговаривается.

Есть ли описание условий пользования сейфами?

Да, существуют Правила аренды сейфов, где указаны права и обязанности клиента и Rīgas seifi.

Какие предметы не разрешено хранить в сейфе?

Предметы и вещества, которые угрожают безопасности и здоровью — легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, летучие, токсичные, радиоактивные вещества, наркотические и психотропные вещества, любое оружие, а также другие предметы и вещества, за хранение которых предусмотрена ответственность в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики.

Возможен ли доступ в хранилище в нерабочее время?

Время работы хранилища – рабочие дни с 10.00 до 19.00 час. Доступ в нерабочее время или индивидуальное посещение возможно по предварительной договоренности, связавшись по тел. 28888030 или 28888040.

Возможен ли доступ в хранилище при наличии долга после окончания срока аренды сейфа?

Да, после оплаты задолженности.

Какие формы оплаты возможны?

Возможна оплата наличными, платежной картой либо перечислением на банковский счет Rīgas seifi.

Возможна ли оплата со счета или с карточки третьего лица?

Да, возможна, но при оплате перечислением обязательно требуется указать номер выписанного счета/инвойса.

За что предусмотрен гарантийный депозит?

Гарантийный депозит — это залог за выданные клиенту два ключа, который возвращается клиенту по окончанию срока аренды.

Возможна ли смена первоначального ПИН-кода?

Да, по просьбе клиента возможна смена ПИН-кода (например, в целях безопасности).

Как действовать в случае, если клиент забыл или заблокировал ПИН-код?

В случае введения неверного ПИН-кода 5 раз, доступ к соответствующему сейфу электронной системой безопасности блокируется. Для разблокировки необходимо обратиться к менеджеру, в случае потери ПИН-кода — дополнительно пройти процедуру идентификации.

Имеет ли право клиент попросить замену сейфа?

Да, клиент может попросить заменить сейф на более удобный или другого размера.

Как действовать, если клиент потерял ключи и не может открыть свой сейф?

При заключении услуги на аренду сейфа клиенту выдается два ключа. При потере двух ключей клиенту необходимо обратиться к менеджеру. Вскрытие замка сейфа производит приглашенный специалист, происходит замена замка на новый и клиенту выдается новый комплект ключей. Расходы за вскрытие замка и выдачу новых ключей покрывает клиент.

Может ли клиент досрочно прервать аренду сейфа, будет ли в данном случае произведён перерасчёт?

Клиент может сократить период аренды, освободив сейф и вернув ключи. В этом случае небудет сделан перерасчёт по оплате аренды сейфа.

Что необходимо для продления аренды сейфа?

Необходимо оплатить продление нового срока аренды сейфа.

Чем гарантируется невозможность «несанкционированного» доступа к сейфу клиента?

Для обеспечения доступа к сейфу, клиент должен знать номер сейфа, ПИН-код, а также иметь при себе ключ от сейфа. Замок сейфа уникален, клиенту выдается два ключа от сейфа, в Rīgas seifi ключей от сейфа не остается.

Что произойдёт с моим имуществом в случае банкротства компании?

В отличие от банков содержимое сейфов остается собственностью клиента, а не компании, соответственно, не является объектом инвентаризации в случае банкротства.

Остались вопросы?

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, напишите нам, и мы обязательно ответим.